FAQ:

Q: サイズはどうやって確認できる?
衣類については各ページの概要欄にサイズチャートがありますので、ご自分のサイズを確認してください。 サイズ感は米国サイズに近いです。

Q: 私が在住している国へ発送できますか?
FedEx と DHL Expressを利用して世界中に配送可能です。（輸送会社の規定により配送が制限されている地域もあります。）

Q: PO Box や APO の住所に配送できますか?
申し訳ございませんが, PO Box や APOの住所に配送できません。 米軍基地にお住まいの場合、基地の住所をご入力いただければ配送可能です。

Q: 返品規約は?
返品規約 のページをご覧ください。

Q: 通貨は変えられますか?
購入手続き画面にて PayPal や Square が自動で変換し、ご自身の通貨で金額を表示してくれます。 または、Googleで「3000JPY USD」などと検索して、自国の通貨で金額を確認することも可能です。

Q: なぜ送料が高いのか?
私たちの店舗は日本にあります。 荷物は国際配送されることになり、国内配送よりも割高になります。 当店の国際送料はかなり安価になっております。 DHL と FedEx は追跡番号付きで速く届きます。 送料の元を取る為にも複数の商品を同時購入することを強くお勧めします。 通常、何点か追加で購入しても送料の基本料金は変わらない事が多いです 。

Q: 追加料金を支払わないといけない?
税関が厳しい国であれば、追加料金が発生する場合があります。 通関規定や輸入関税などは地域によって大きく異なるため、当店ではこれらの費用を管理することは出来かねます。 関税はお客様のご負担となりますので、運送会社にご連絡の上、お支払いください。 お客様と連絡がとれない場合、お荷物は破棄または返送される可能性が高くなります。

Q: 注文完了メールが届きました。 私の注文が発送されたということですか？
はい、お客様のご注文が当店側で完了し、お客様に向けて発送されたという事です。

Q: 自分の住所が間違っていた、または引越して、注文がすでに発送されてしまった場合は？
追跡番号をご確認の上、配送会社に直接連絡し、配送先を変更してもらってください。

Q: 注文と違う商品が届きました。
お問い合わせフォームに必要事項を記入し、ご連絡ください。

Q. 荷物が発送されたのですが、HQに返送されてしまいました。
お問い合わせフォームに必要事項を記入し、ご連絡ください。 宅配業者からの事前連絡なしで荷物がHQに返送されます。 お荷物がHQに到着後、返送されたことをお客様にメールでお知らせします。 お荷物は6ヶ月間保管いたします。 それまでご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルされ、返金もできなくなります。 ご理解を賜りますようお願いいたします。

Q:シャツやパーカーはどのように洗濯すればいいですか？
製造会社は次のように推奨しています：
衣類を裏返して洗ってください。 水は30～35℃でなければなりません。 水に長く浸けすぎないこと。
衣服の変形を防ぐため、強くねじらないでください。 風通しのよい涼しい場所に吊るす。
色あせを防ぐため、日光に当てないでください。 特に大判プリントの場合は、繰り返し練らないこと。